Vous avez ouvert votre spa depuis plusieurs années mais vous vous rendez-compte que le bouche à oreille ne fonctionne plus si bien ? Vous gérez un spa hôtelier et vous devez constamment trouver de nouveaux clients en essayant de développer une clientèle locale ?

Aujourd’hui on ne vend plus en frontal, en « poussant » le produit devant nos clients et en attendant qu’ils sortent leur carte bancaire. La vente de soins, de produits et même d’accès à l’espace bien-être est plus subtile. Elle suppose de bien comprendre les besoins des clients et de leur répondre via les bons canaux.

Dans cette conférence, nous nous interrogerons sur :

Comment incite-t-on les clients à entrer dans un spa aujourd’hui ?
Comment comprendre rapidement les besoins du client et lui parler avec les bons arguments ?
Et quelles sont les techniques pour engager la conversation et vendre via les réseaux sociaux ?